加入WTO以來(lái)，越來(lái)越多的外國(guó)企業(yè)進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)，打破以前國(guó)內(nèi)企業(yè)請(qǐng)外國(guó)顧問(wèn)的格局。為適應(yīng)本土市場(chǎng)環(huán)境，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)國(guó)內(nèi)很多顧問(wèn)公司服務(wù)外企。然而，如何去當(dāng)好外企顧問(wèn)，特別是廣告公司，更應(yīng)該摸出一套合作步驟，表現(xiàn)我們本土廣告公司的實(shí)力。

    做為本土廣告公司，我們有能力服務(wù)好每一家外企。首先我們要有這個(gè)自信，從這個(gè)自信出發(fā)，深入到市場(chǎng)第一線，站在消費(fèi)者的角度去思考，了解最真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境，找出消費(fèi)者的需求點(diǎn)，我們就能突破界限，做創(chuàng)造利益的品牌顧問(wèn)，也就是外企合作的初衷。

    我們可以拋開(kāi)層面的說(shuō)法，深入到市場(chǎng)實(shí)況當(dāng)中，剖析眾勵(lì)傳播機(jī)構(gòu)服務(wù)外企的案例。音達(dá)樂(lè)是一家外企，專(zhuān)業(yè)從事汽車(chē)影音系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品在歐美非常聲暢銷(xiāo)，定位在高檔，進(jìn)入中國(guó)一年以來(lái)，市場(chǎng)一直反應(yīng)都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，消費(fèi)者也沒(méi)有認(rèn)帳其品牌。這時(shí)我們眾勵(lì)傳播機(jī)構(gòu)就出現(xiàn)了，憑著雙方的坦誠(chéng)，我們很快達(dá)成合作關(guān)系。其間分為五個(gè)步驟實(shí)施。

    在沒(méi)有熟悉市場(chǎng)環(huán)境的條件下，我們先要取得客戶信息，最直接的方法就是到客戶那里和客戶的消費(fèi)者那里找原因。這是初期產(chǎn)品通過(guò)一年多市場(chǎng)推廣，沒(méi)有什么大的進(jìn)展，找到問(wèn)題的開(kāi)始。這個(gè)步驟要設(shè)計(jì)5個(gè)問(wèn)題：

      1．  產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題嗎？

      2．  市場(chǎng)定位有問(wèn)題嗎？

      3．  品牌系統(tǒng)管理有問(wèn)題嗎？

      4．  營(yíng)銷(xiāo)方向有問(wèn)題嗎？

      5．  還有推廣策略有問(wèn)題嗎？

    在上面5個(gè)問(wèn)題上達(dá)成一種共識(shí)，確定我們大的方向應(yīng)該如何走，如果大的方向走對(duì)了，我們就走近市場(chǎng)，親近消費(fèi)者，對(duì)下一步驟做市場(chǎng)調(diào)研指明方向。

    做市場(chǎng)調(diào)研是策略先行之步驟，如何去做市場(chǎng)調(diào)研呢？根據(jù)我們第一步驟交流信息的5個(gè)問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。我們不能只聽(tīng)客戶說(shuō)如何如何，而應(yīng)該進(jìn)行實(shí)地考察，除了對(duì)外企本身進(jìn)行溝通了解，還要深入到消費(fèi)者、銷(xiāo)售渠道、經(jīng)銷(xiāo)商等等中去，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要做多方位的調(diào)研。不僅如此，還要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、SWOT分析，只有夠深入，夠調(diào)查，才能做出正確的市場(chǎng)診斷，策略形成方向才正確。我們做音達(dá)樂(lè)時(shí)，就發(fā)現(xiàn)其定位和消費(fèi)者使用習(xí)慣不符，廣告宣傳沒(méi)有表達(dá)出使用的快樂(lè)，也就是廣告功能祈求點(diǎn)多，在突出功能祈求時(shí)，缺少情感祈求。這是我們深入消費(fèi)者市場(chǎng)挖掘出來(lái)的。毛澤東說(shuō)的好：“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)�！蔽覀冏鍪袌�(chǎng)也一樣，一定要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，真真正正做市場(chǎng)。

    經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，問(wèn)題的根由浮出水面，策略方向就比較明朗。我們根據(jù)調(diào)研音達(dá)樂(lè)具體情況，制訂了方案6大部分：

      1．  市場(chǎng)趨勢(shì)測(cè)定

      2．  品牌發(fā)展構(gòu)想

      3．  品牌定位

      4．  分銷(xiāo)渠道建設(shè)

      5．  廣告推廣策略

      6．  方案實(shí)施時(shí)間表

    客戶也非常認(rèn)可我們的出的方案，就是我們前兩個(gè)步驟做得非常好。，雖然事前非常費(fèi)力，但是我們能為客戶找對(duì)方向，做出正確的策略，大家一致認(rèn)可，為我們鋪好達(dá)到目標(biāo)之路。

    指導(dǎo)方案有了，如何做好執(zhí)行呢？也是考驗(yàn)我們的環(huán)節(jié)。按照方案的指導(dǎo)，我們根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行實(shí)施，再進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。因?yàn)閳?zhí)行往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)方面。在實(shí)施音達(dá)樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中，我們?cè)O(shè)置與消費(fèi)者互動(dòng)的游戲，讓消費(fèi)者參加到品牌活動(dòng)之中，親身體驗(yàn)使用產(chǎn)品的樂(lè)趣。使消費(fèi)者真正有感覺(jué)，就產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望和沖動(dòng)。

    對(duì)每一步驟的方案實(shí)施，都要做好總結(jié)，做好效果評(píng)估工作。一般外企都喜歡做總結(jié)經(jīng)驗(yàn)工作的，非常注重最后的效果評(píng)估。

    當(dāng)好外企顧問(wèn)體現(xiàn)在這五個(gè)步驟之中，如何去服務(wù)外企，又根據(jù)每個(gè)行業(yè)每個(gè)產(chǎn)品的具體情況，總結(jié)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境實(shí)施的。一般能把握好這五個(gè)步驟，當(dāng)好外企顧問(wèn)是不成問(wèn)題了。